Fundada com o propósito de tornar o acesso a produtos importados mais fácil, seguro e acessível, a Basalto Importadora atua como uma ponte entre marcas internacionais e o público brasileiro.
Com uma operação moderna e eficiente, oferecemos soluções logísticas ágeis e uma experiência de compra transparente, garantindo que cada cliente receba qualidade, confiança e excelência em cada negociação.
Na Basalto, acreditamos que importar é mais do que trazer produtos — é trazer oportunidades, inovação e crescimento. Por isso, trabalhamos todos os dias para simplificar o processo de importação e tornar o comércio internacional acessível a todos.
Comprometimento em cada detalhe
Na Basalto Importadora, o cliente está no centro de tudo o que fazemos. Nosso time de atendimento é dedicado a oferecer suporte rápido, humanizado e eficiente, garantindo que cada dúvida seja resolvida e cada experiência seja positiva do início ao fim.
Trabalhamos com transparência, respeito e agilidade para que você tenha sempre o melhor atendimento, seja para informações sobre pedidos, prazos, produtos ou qualquer necessidade específica.
Estamos aqui para ouvir você, entender suas demandas e oferecer soluções que façam a diferença.
Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Basalto através do nosso chat no whatsapp.
O atendimento para compradores através do chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília).
Na Basalto Importadora, cada entrega é tratada com o máximo de cuidado e responsabilidade. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência completa — desde a compra até o recebimento — com transparência em cada etapa do processo. Você pode acompanhar o status do seu pedido e contar com nossa equipe sempre que precisar de suporte.
Mais do que importar produtos, entregamos confiança, qualidade e pontualidade até você.
Na Basalto Importadora, queremos que sua experiência seja simples e transparente do início ao fim. Por isso, reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes em um só lugar — assim, você encontra respostas rápidas sobre prazos, formas de envio, pagamentos, trocas e muito mais.
Nosso objetivo é facilitar sua jornada de compra e garantir que todas as informações estejam sempre ao seu alcance.
E, se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar com atenção e agilidade.
